Aufgabengebiet:
- Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
- Beschwerdemanagement
- Effiziente Einsatzplanung / Steuerung der eigenen Servicetechniker
- Auftragsvergabe an externe Servicepartner
- Nachverfolgung erteilter Aufträge an Servicepartner
- Angebotserstellung vom Reparaturaufträgen
- Wartungsmanagement
- Allgemeine Stammdatenpflege
- Allgemeine Bürotätigkeiten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
- Erfahrungen mit Kundenkommunikation, Hotline oder Reklamations-/ Beschwerdemanagement
- Erfahrungen mit Auftragskoordination wünschenswert
- Gute PC Kenntnisse (MS Office)
- selbständige, strukturierte und teamorientierte Denk- und Arbeitsweise
- sehr kommunikatives, freundliche und selbstbewusstes Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
Wir bieten:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag mit guten Entwicklungsperspektiven
- Spannendes und sehr breites Aufgabengebiet
- Angenehmes Betriebsklima "Du statt Sie"
- flache Hierarchien
- variable Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung, Mitglied i-gB, Mitglied JobRad
- Mitarbeiterrestaurant AG-bezuschusst
- Individuelle Förderung durch Fort- und Weiterbildung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit, Ihrer Einkommensvorstellung und Nennung der Referenznummer SV174 unter www.ait-deutschland.eu/bewerbungsformular
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an:
ait-deutschland GmbH
Heike Müller
Personalwesen
Industriestraße 3
95359 Kasendorf
T 09228 / 99 06 1166