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ABTEILUNGSLEITER SERVICE/KUNDENDIENST M/W/D

in Festanstellung

Aufgabengebiet:

  • Leitung unserer Serviceorganisationen für die Geschäftsbereiche Wärme- und Kältetechnik mit ca. 50 Mitarbeitern
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und eines zügigen Reparaturprozesses
  • Optimierung und Weiterentwicklung der internen Prozesse
  • Weiterentwicklung des After-Sales-Supports und Ersatzteilgeschäfts zur Erhöhung von Umsatz und Ergebnis
  • Entscheidung im Gewährleistungs- und Kulanzbereich und Aufbau eines Prozesses für die Entscheidungsfindung
  • Planung der Ersatzteilverfügbarkeit für Bestands- und Neuprodukte sowie Aufbau einer modernen Lagerhaltung und Ersatzteillogistik
  • Ausbau von unserem Servicepartnernetzwerk

 

Voraussetzungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechendem Praxisnachweis
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Maschinenbau
  • Unternehmerische Denk- und Handlungsweise
  • Operative Erfahrung im Service und Hands-on-Mentalität
  • Sicherer und professioneller Umgang mit Kunden
  • Ausgeprägte Führungs- und Sozialkompetenz mit hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Bereitschaft zu Dienstreisen (Inland/Ausland)
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

 

Wir bieten:

  • Eine spannende Aufgabe, in der Sie selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten können
  • Ein attraktives Gehaltspaket inkl. Firmenwagen mit Privatnutzung
  • Attraktive Möglichkeiten der Weiterbildung
  • Direkte Berichtslinie an die Geschäftsleitung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Angenehmes Betriebsklima

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit, Ihrer Einkommensvorstellung und Nennung der Referenznummer SV137 unter www.ait-deutschland.eu/bewerbungsformular

 

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an:

ait-deutschland GmbH
Heike Müller
Personalwesen
Industriestraße 3
95359 Kasendorf
T 09228 / 99 06 1166

09228 / 99 06 1166